Política e Qualidade
Proporcionamos aos nossos clientes excelência no atendimento, preços acessíveis e facilidade na forma de pagamento. Fornecemos produtos importados diretamente dos Estados Unidos, 100% originais.
Termos e Condições de Uso:
É de grande importância que o cliente leia com atenção todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazo de entrega, pois uma vez que for efetuada a compra o mesmo estará de acordo com as condições e normas determinadas pelo site JM Store Imports. Para sua segurança, assim que receber sua encomenda pelos Correios verifique se o mesmo encontra-se em perfeito estado e se não há nenhuma divergência com o mesmo, caso haja qualquer problema, entre em contato com a nossa equipe no prazo descrito abaixo em nossa "Política de Trocas e Devoluções".
Nosso site oferece aos clientes produtos importados de qualidade. Possuímos um rigoroso controle de qualidade, mas havendo qualquer divergência com o produto comprado após recebimento, o cliente deve seguir as instruções da nossa Política de Trocas e Devoluções, que atendem todas as diretrizes legais, a fim de manter a credibilidade do site e alcançar a satisfação dos nossos Clientes:
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
- O envio do produto para troca ou devolução é de inteira responsabilidade do comprador.
- A troca ou devolução deve ser solicitada até 3 dias após a entrega.
- Só efetuamos devoluções ou trocas se houver algum defeito de fabricação do produto ou erro no envio do pedido pela nossa loja.
PRODUTOS COM DEFEITOS OU EM DESACORDO COM PEDIDO:
Na eventualidade de qualquer problema com o produto entregue, o cliente deverá entrar em contato e informar o número de seu pedido e o problema identificado no produto. No prazo máximo de 3 dias úteis entraremos em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários e acordar a melhor solução para ambas as partes.
NOTAS IMPORTANTES:
- Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e o rastreamento pode ser acompanhado no site dos Correios.
- Todos os dados fornecidos são armazenados para o uso do cliente no ato da compra. Os cadastros dos clientes não são divulgados, pois estas informações são usadas apenas para entrega dos pedidos realizados no site, assim como para mantê-los atualizados sobre nossos novos produtos e para esclarecimento de dúvidas.
- Havendo algum produto no site sem disponibilidade de estoque, o cliente pode solicitá-lo enviando e-mail para jmstoreimports@outlook.com.br, para que possamos viabilizar a entrega e negociar prazos.
- Para perguntas, dúvidas ou reclamações disponibilizamos nosso site www.jmstoreimports.com.br
- Os dados e endereço devem ser preenchidos corretamente para evitar transtornos.
- O cliente deve se certificar de que alguém estará no local indicado para receber o seu pedido. Não havendo ninguém para receber a mercadoria, a mesma retornará para o endereço da loja, sendo necessário o pagamento de um novo frete para recebimento do produto.
Termos e Condições de Uso:
É de grande importância que o cliente leia com atenção todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazo de entrega, pois uma vez que for efetuada a compra o mesmo estará de acordo com as condições e normas determinadas pelo site JM Store Imports. Para sua segurança, assim que receber sua encomenda pelos Correios verifique se o mesmo encontra-se em perfeito estado e se não há nenhuma divergência com o mesmo, caso haja qualquer problema, entre em contato com a nossa equipe no prazo descrito abaixo em nossa "Política de Trocas e Devoluções".
Nosso site oferece aos clientes produtos importados de qualidade. Possuímos um rigoroso controle de qualidade, mas havendo qualquer divergência com o produto comprado após recebimento, o cliente deve seguir as instruções da nossa Política de Trocas e Devoluções, que atendem todas as diretrizes legais, a fim de manter a credibilidade do site e alcançar a satisfação dos nossos Clientes:
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
- O envio do produto para troca ou devolução é de inteira responsabilidade do comprador.
- A troca ou devolução deve ser solicitada até 3 dias após a entrega.
- Só efetuamos devoluções ou trocas se houver algum defeito de fabricação do produto ou erro no envio do pedido pela nossa loja.
PRODUTOS COM DEFEITOS OU EM DESACORDO COM PEDIDO:
Na eventualidade de qualquer problema com o produto entregue, o cliente deverá entrar em contato e informar o número de seu pedido e o problema identificado no produto. No prazo máximo de 3 dias úteis entraremos em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários e acordar a melhor solução para ambas as partes.
NOTAS IMPORTANTES:
- Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e o rastreamento pode ser acompanhado no site dos Correios.
- Todos os dados fornecidos são armazenados para o uso do cliente no ato da compra. Os cadastros dos clientes não são divulgados, pois estas informações são usadas apenas para entrega dos pedidos realizados no site, assim como para mantê-los atualizados sobre nossos novos produtos e para esclarecimento de dúvidas.
- Havendo algum produto no site sem disponibilidade de estoque, o cliente pode solicitá-lo enviando e-mail para jmstoreimports@outlook.com.br, para que possamos viabilizar a entrega e negociar prazos.
- Para perguntas, dúvidas ou reclamações disponibilizamos nosso site www.jmstoreimports.com.br
- Os dados e endereço devem ser preenchidos corretamente para evitar transtornos.
- O cliente deve se certificar de que alguém estará no local indicado para receber o seu pedido. Não havendo ninguém para receber a mercadoria, a mesma retornará para o endereço da loja, sendo necessário o pagamento de um novo frete para recebimento do produto.